Os presentes termos e condições gerais aplicam-se exclusivamente entre a EKSS e todos os seus clientes, com regras específicas consoante os clientes sejam consumidores ou profissionais. Estes termos e condições aplicam-se a todos os serviços solicitados à EKSS.
1. Definições :
O “Cliente” é qualquer pessoa singular ou coletiva que solicite serviços à EKSS.
2. Direito de rescisão dos Consumidores – art. L. 222-9 do Código do Consumidor:
O Consumidor que adquirir os serviços poderá desistir no prazo de 14 dias seguidos.
3. Preços :
Os serviços vendidos no site são vendidos por um preço fixo. O pagamento deverá ser efetuado na totalidade até à data de início do serviço. A menos que se aplique o direito de rescisão, o pagamento é obrigatório, salvo acordo em contrário com o prestador de serviços.
O preço dos produtos e serviços é indicado em euros, incluindo todos os impostos. O serviço poderá ser adiado para data acordada entre o cliente e a EKSS mas não é reembolsável.
4. Garantias relativas aos serviços prestados pela EKSS:
A EKSS compromete-se a prestar o serviço de boa fé.
Os compromissos da EKSS no âmbito da prestação de serviços limitam-se a obrigações estritas de meios. Em caso algum a EKSS poderá ser responsabilizada se os resultados esperados pelo Cliente não puderem ser alcançados.
5. Responsabilidade :
O Cliente reconhece e aceita que todas as obrigações da EKSS são exclusivamente de meios e que a EKSS apenas é responsável pela sua fraude e negligência grave.
No caso de o Cliente demonstrar a existência de negligência grave ou dolo por parte da EKSS, a perda pela qual o Cliente pode pedir reparação incluirá apenas lesões corporais resultantes diretamente da negligência atribuída à EKSS se for provado que foram cometidos por negligência da EKSS. O Cliente reconhece ainda que a EKSS não é responsável por quaisquer danos diretos ou indiretos causados pelos serviços prestados.
6. Propriedade intelectual :
O Cliente compromete-se a não partilhar os meios de comunicação recebidos pela EKSS.
Salvo acordo expresso e prévio em contrário, o Cliente não está autorizado a modificar, reproduzir, alugar, emprestar, vender, distribuir ou criar trabalhos derivados baseados, no todo ou em parte, nos elementos presentes no website ou catálogo da EKSS.
A EKSS é a cessionária ou licenciada exclusiva dos direitos de propriedade intelectual sobre o conteúdo dos serviços num quadro contratual. Este conteúdo está protegido pela lei de propriedade intelectual.
A EKSS é também a produtora dos tutoriais em vídeo acessíveis no site e detém também os seus próprios direitos de propriedade intelectual a este respeito.
A aquisição de serviços no site não implica qualquer transferência ou licença de direitos de propriedade intelectual em benefício do Cliente.
É formalmente proibido, sem autorização prévia ou a não ser para necessidades privadas dos Clientes relacionadas com o acompanhamento do suporte, extrair, descarregar, utilizar, reutilizar, reproduzir, divulgar, distribuir, sob qualquer forma e em qualquer meio, todo ou parte do conteúdo do EKSS.
Em particular, é proibido utilizar qualquer ferramenta de recolha ou extração de dados para extrair (numa ou mais ocasiões) ou reutilizar uma parte substancial de qualquer conteúdo sem o consentimento prévio e expresso por escrito da EKSS.
Qualquer utilização não autorizada do conteúdo constitui, nomeadamente, um crime de contrafacção e pode dar origem a processos judiciais civis ou criminais e ao pagamento de indemnizações.
7. Tratamento de dados pessoais :
The processing of personal data on WhatsApp groups is subject to Regulation (EU) 2016/679 of 27 April 2016 on the protection of individuals with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data (“RGPD”), and the Law of 2 August 2002 on the protection of individuals with regard to the processing of personal data, transposing Directive 95/46/EC of the European Parliament and of the Council of 24 October 1995 on the protection of individuals with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data.
8. Recolha e tratamento de dados pessoais :
A EKSS reconhece e compromete-se a cumprir as leis e regulamentos que regem o tratamento de dados pessoais. Incluindo, mas não se limitando ao Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados ( “RGPD ”) e quaisquer outras leis ou regulamentos nacionais aplicáveis que regem o tratamento de dados pessoais.
9. Direitos do cliente :
O Cliente tem direito de informação e acesso aos seus dados pessoais recolhidos pela EKSS. Os clientes têm o direito de receber uma cópia dos seus dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e legível por máquina.
EUPHRON KAYROS S.A R.L.S
55, rue de Luxembourg 4391 Pontpierre
+352 661 176 369
contact@pertedepoids.lu
pertedepoids.lu
O Cliente tem o direito de solicitar a modificação e eliminação dos seus dados pessoais. A eliminação dos dados pessoais equivale a um ato de cancelamento da subscrição dos serviços EKSS, sujeito ao cumprimento das disposições aplicáveis no acordo celebrado entre as partes.
O Cliente poderá solicitar a eliminação dos seus dados (dentro dos limites das obrigações legais do responsável pelo tratamento), sem que tal afete o tratamento anteriormente efetuado. Os pedidos ou a eliminação de dados podem ser enviados para o seguinte endereço de e-mail: contact@pertedepoids.lu
10. Concorrência desleal :
O Cliente compromete-se formalmente a abster-se de qualquer comportamento injusto para com a Empresa com o objetivo de solicitar, direta ou indiretamente, formadores ou potenciais clientes da Empresa com o objetivo de lhes oferecer serviços idênticos ou semelhantes aos oferecidos pela EKSS.
11. Contacto :
Para qualquer questão relativa à protecção dos seus dados pessoais, para cancelar a subscrição ou se sentir que a sua privacidade não está a ser respeitada, o Cliente pode contactar o responsável pelo tratamento de dados da EKSS através do seguinte endereço de e-mail: contact@pertedepoids.lu. Adicionalmente, o Cliente poderá apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.lu).
12. Força maior :
A EKSS não poderá ser responsabilizada, contratual ou extracontratualmente, em caso de incumprimento temporário ou definitivo das suas obrigações quando tal incumprimento resulte de caso de força maior ou caso fortuito. Os seguintes eventos em particular serão considerados casos de força maior ou caso fortuito:
- 1) incapacidade para trabalhar,
- 2) sismos,
- 3) incêndios,
- 4) inundações,
- 5) epidemias,
- 6) atos de guerra ou de terrorismo,
- 7) greves, declaradas ou não,
- 8) bloqueios,
- 9) bloqueios,
- 10) insurreições e motins,
- 11) interrupção no fornecimento de energia (como eletricidade),
- 12) falha na rede Internet ou no sistema de armazenamento de dados,
- 13) uma falha na rede de telecomunicações,
- 14) perda de conectividade à Internet ou de rede de telecomunicações da qual o EKSS depende,
- 15) um ato ou decisão de um terceiro em que esta decisão afete a boa execução do presente contrato ou
- 16) qualquer outra causa que não esteja sob o controlo razoável da EKSS
- 17) e, finalmente, em geral, constitui um caso de força maior, qualquer evento de qualquer natureza, que esteja fora do controlo razoável de qualquer das partes.
Se, devido a circunstâncias alheias ao controlo da EKSS, o cumprimento das suas obrigações não puder ser continuado ou simplesmente se tornar mais oneroso ou difícil, a EKSS e o Cliente comprometem-se a negociar de boa fé e lealmente uma adaptação das condições contratuais num prazo razoável.
Caso não se chegue a acordo num prazo razoável, qualquer das partes poderá invocar a cessação da relação contratual entre elas sem qualquer compensação ou indemnização de qualquer espécie. A nulidade de uma disposição destas condições gerais não implica a nulidade das restantes.
13. Modificação dos presentes termos e condições gerais :
Estes termos e condições gerais podem ser alterados ou complementados a qualquer momento, sem aviso prévio. É da responsabilidade do Cliente manter-se a par dos termos e condições gerais, dos quais apenas se considera em vigor a versão atualizada acessível online.
14. Lei e jurisdição aplicáveis :
Qualquer litígio relativo aos produtos ou serviços fornecidos pela EKSS, bem como qualquer litígio relativo à validade, interpretação ou desempenho destes termos e condições gerais, estará sujeito à lei luxemburguesa e à jurisdição exclusiva dos Tribunais e Tribunais do Luxemburgo.
